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Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Per qualsiasi informazione su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all'indirizzo support@licenseplanet.com.

2. Quali dati raccogliamo

I dati personali trattati variano in base all'interazione dell'utente con il Sito. In particolare possono essere trattati:

  • dati anagrafici (nome, cognome e, per le aziende, ragione sociale);
  • dati di contatto (indirizzo email e, se fornito, numero di telefono);
  • dati di fatturazione (indirizzo, partita IVA o codice fiscale e, per aziende e professionisti italiani, PEC e codice destinatario per la fatturazione elettronica);
  • dati dell'account cliente (email e password, conservata solo in forma non leggibile);
  • dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati, comprese le licenze consegnate;
  • dati di pagamento, trattati esclusivamente dal fornitore dei servizi di pagamento Stripe: il Titolare non riceve né conserva il numero completo della carta;
  • contenuto delle richieste di assistenza inviate tramite modulo di contatto, email o WhatsApp;
  • dati di navigazione e indirizzi IP;
  • informazioni raccolte tramite cookie (vedi la sezione 9).

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini: concludere ed eseguire il contratto di vendita, consegnare le licenze acquistate, gestire resi, rimborsi e garanzie e fornire assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR).
  • Account cliente: registrazione, accesso all'area clienti e consultazione degli ordini (base giuridica: esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR).
  • Richieste di contatto: rispondere alle domande inviate tramite modulo, email o WhatsApp (base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR).
  • Fatturazione e adempimenti fiscali: emettere le fatture, anche elettroniche tramite il Sistema di Interscambio, e rispettare gli obblighi contabili (base giuridica: obbligo di legge – art. 6.1.c GDPR).
  • Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi: prevenire frodi nei pagamenti, abusi o accessi non autorizzati (base giuridica: legittimo interesse – art. 6.1.f GDPR).
  • Statistiche e misurazione pubblicitaria: tramite cookie facoltativi di Google, solo se acconsenti (base giuridica: consenso – art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato, ai sensi dell'art. 32 GDPR. Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

  • dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, per gli obblighi fiscali;
  • dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account;
  • richieste di contatto e assistenza: 24 mesi;
  • cookie: per le durate indicate nella Cookie policy.

6. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere comunicati a soggetti strettamente legati all'attività del Sito, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento (Stripe);
  • fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza della rete e assistenza tecnica;
  • consulenti legali e fiscali;
  • Amministrazione finanziaria, tramite il Sistema di Interscambio, per la fatturazione elettronica;
  • Google, limitatamente ai cookie facoltativi che hai accettato.

Tutti i terzi operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o come autonomi titolari, ove applicabile.

7. Trasferimento dei dati all'estero

Il Titolare può trasferire alcuni dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.

In particolare, Stripe (Stripe, LLC) e Google (Google LLC) possono trattare dati negli Stati Uniti. Entrambe le società aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023, e adottano anche le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea come ulteriore garanzia.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato hai il diritto di:

  • ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
  • accedere ai tuoi dati e chiederne la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione;
  • chiedere la limitazione del trattamento od opporti al trattamento;
  • revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
  • ottenere la portabilità dei dati;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a support@licenseplanet.com.

10. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento, dandone notizia sul Sito. Ti invitiamo a consultarla periodicamente: la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite: